Seputarnews/Komisi III DPRD Jabar soroti pelayanan di Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Bekasi. Karena itu, dewan mendorong untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dengan melakukan pembayaran pajak. “Yang jelas harus ada koordinasi dengan instansi terkait, sekarang kan bisa melalui aplikasi WhatsApp blasting,” ujar Wakil Ketua Komisi III DPRD Jabar, Sugianto Nangolah di P3D Samsat Kota Bekasi, Kamis (20/2/2020).
Dia menambahkan, Komisi III ingin memastikan bagaimana pelayanan terhadap masyarakat. Biasanya dalam pelaksanaan cek fisik kendaraan yang relatif lama.
“Banyak keluhan saat melakukan cek fisik kendaraan, biasanya lama tapi disini pelayanan sudah prima,” tambah Sugianto.
Kepala P3D Samsat Kota Bekasi, Mukti Subagja menjelaskan, salah satu upaya untuk memudahkn dan meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat yakni dengan adanya program Samsat Keliling (Samling) dan E-Samsat. Hal itu untuk memudahkan bagi wajib pajak agar taat membayar pajak. “Tentunya kami berupaya untuk meningkatkannya dengan sosialisasi pembayaran pajak melalui sms blasting, billboard, spnduk dan lain sebagaianya,”ujar Mukti.
Namun begitu, lanjut Mukti, kendala-kendala yang dihadapi yakni pada bidang SDM yang menjadi penggerak dalam memberikan layanan publik yang terbaik. Sisi lainnya yakni belum adanya lahan parkir yang memadai untuk menampung kendaraan bagi para wajib pajak.
“Infrastruktur juga belum sepenuhnya memadai, terutama lahan parkir,” ucapnya.
